Warunki wysyłki i świadczenia usług
Dziękujemy za wybranie jjrcmodel! Aby zapewnić Państwu przyjemne doświadczenie zakupowe, przygotowaliśmy następujące instrukcje serwisowe:
1. Koszty wysyłki i opcje ekspresowe
Oferujemy dwie metody wysyłki do wyboru: Standardowa wysyłka i Szybka wysyłka ekspresowa. Wszystkie opłaty za wysyłkę są stałe, jak pokazano poniżej:
| Rodzaj produktu | Standardowa wysyłka | Szybka wysyłka ekspresowa |
|---|---|---|
| Czas dostawy | 7–15 dni | 5–8 dni |
| Akcesoria RC | 4,99 USD | 6,99 USD |
| Kompletny samochód RC | 5,99 USD | 7,99 USD |
2. Polityka darmowej wysyłki
Zamówienia o łącznej wartości 29,99 USD lub więcej (z wyłączeniem samochodów RC w skali 1:8) kwalifikują się do darmowej wysyłki. Wszystkie produkty w Państwa zamówieniu zostaną wysłane bezpośrednio z naszej fabryki. W przypadku zakupu wielu produktów w jednym zamówieniu nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę i nadal mogą Państwo korzystać z darmowej wysyłki, jeśli wartość zamówienia spełnia wymagania.
Jeśli Państwa adres dostawy znajduje się w odległym obszarze, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@jjrcmodel.com w celu potwierdzenia przed złożeniem zamówienia. Wszelkie dodatkowe opłaty za wysyłkę pobierane przez przewoźnika za dostawę do odległych obszarów ponosi kupujący.
3. Wymagania dotyczące adresu wysyłki
Wszyscy kupujący powinni podać kompletny i dokładny angielski adres wysyłki z poprawnym kodem pocztowym, a także zaleca się podanie ważnego numeru kontaktowego. Nieprawidłowe informacje adresowe mogą skutkować opóźnieniami w dostawie lub utratą paczki. Wszelkie zobowiązania wynikające z niedokładnych lub niekompletnych informacji adresowych ponosi kupujący.
4. Realizacja zamówienia i czas wysyłki
W przypadku produktów dostępnych w magazynie, wysyłka zostanie zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli zamówione produkty są niedostępne w magazynie, skontaktujemy się z Państwem za pośrednictwem podanego adresu e-mail w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie prawidłowego adresu e-mail.
5. Powiadomienie o śledzeniu przesyłki
Po wysłaniu zamówienia, wyślemy informacje o śledzeniu na adres e-mail powiązany z Państwa zamówieniem.
6. Przypomnienie o czasie dostawy
Dołożymy wszelkich starań, aby zorganizować jak najszybszą wysyłkę i wybrać najbardziej odpowiedniego dostawcę usług logistycznych. Należy pamiętać, że szacowany czas dostawy podany jest wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowi gwarancji dostawy.
7. Postępowanie w przypadku niedostarczenia
Jeśli nie otrzymają Państwo paczki w ciągu 90 dni od daty pierwszego uaktualnienia statusu śledzenia, prosimy o natychmiastowy kontakt. Zorganizujemy ponowną wysyłkę lub zapewnimy zwrot pieniędzy zgodnie z Państwa preferencjami.
8. Postępowanie w przypadku niewłaściwego produktu i uszkodzonych towarów
• Otrzymano niewłaściwy produkt: Zorganizujemy ponowną wysyłkę właściwego produktu bez konieczności zwracania niewłaściwego produktu.
• Uszkodzone towary: Prosimy o wykonanie wyraźnych zdjęć zarówno uszkodzonego przedmiotu, jak i opakowania zewnętrznego oraz jak najszybszy kontakt z nami pod adresem service@jjrcmodel.com. Zweryfikujemy problem z dostawcą usług logistycznych i zapewnimy odpowiednie rozwiązanie.
9. Przypomnienie o podatkach
Pokrywamy wszystkie standardowe podatki od sprzedaży i VAT za Państwa zamówienie. Jednak niektóre kraje lub regiony mogą nakładać dodatkowe cła importowe lub taryfy celne zgodnie z lokalnymi przepisami. Opłaty te są ustalane wyłącznie przez Państwa lokalne władze celne i ponosi je kupujący.