Условия послепродажного обслуживания
Делиться
Условия послепродажного обслуживания
1. Благодарность и общение. Примечание.
Независимо от ситуации, с которой вы столкнетесь в процессе покупки и послепродажного обслуживания, мы искренне благодарим вас за выбор наших услуг . Мы всегда твердо верили, что искреннее общение — это мост к решению всех проблем , и это также движущая сила для нас в постоянном совершенствовании наших услуг и улучшении качества обслуживания. Поэтому, если у вас возникнут какие-либо сомнения, вопросы или потребности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам — отправьте электронное письмо по адресу service@jjrcmodel.com в любое время. Наша команда обслуживания клиентов незамедлительно ответит, терпеливо ответит на ваши вопросы, решит ваши проблемы и сделает все возможное, чтобы предоставить вам удовлетворительное решение, оправдывая ваше доверие и поддержку.
2. Политика отмены заказа
Если вам необходимо отменить заказ, вы можете отправить запрос на отмену по адресу service@jjrcmodel.com в течение 24 часов после оплаты . Мы уделим приоритетное внимание обработке заказа; после успешного завершения обработки заказа мы произведем полный возврат средств на тот же способ оплаты, который использовался при оформлении заказа . Отмена заказа невозможна после передачи его логистической компании ; вы можете связаться с нами для обсуждения дальнейших действий в зависимости от фактической ситуации после получения посылки.
3. Послепродажное обслуживание и решение проблем, связанных с качеством.
Все посылки проходят тщательную проверку перед отправкой. Просим вас осмотреть посылку и ее содержимое на месте при получении, чтобы избежать последующих споров. Мы всегда стремимся обеспечить вам приятный опыт покупок, и вы можете связаться с нами в любое время, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Электронные товары имеют 3-дневный период проверки после получения; если в течение этого периода будет обнаружена проблема с качеством, вы можете связаться с нами по адресу service@jjrcmodel.com и предоставить соответствующие доказательства. После того, как обе стороны подтвердят, что это действительно проблема качества продукции, мы вышлем вам запасные части для неисправных компонентов и возьмем на себя стоимость доставки этих частей. Если повреждение товара произойдет по истечении 3-дневного периода проверки, стоимость доставки запасных частей и стоимость самих запасных частей оплачивает покупатель . Возврат или возмещение средств за неэлектронные товары без дефектов качества не производится.
4. Неправильная обработка товара и поврежденных товаров.
○ Если доставлен не тот товар : Мы немедленно организуем повторную доставку правильного товара , и вам не нужно будет возвращать неправильный товар.
○ В случае повреждения товара : Пожалуйста, незамедлительно сфотографируйте поврежденные товары и внешнюю упаковку посылки и свяжитесь с нами по электронной почте service@jjrcmodel.com при первой же возможности. Мы уточним ситуацию с логистической компанией и примем соответствующие меры. Мы приветствуем и высоко ценим любые ваши отзывы и предложения.